شرایط بازگشت و تعویض کالا
چه زمانی می‌توانم کالا را پس بدهم؟
بازگشت کالا فقط در صورتی پذیرفته می‌شود که کالای دریافتی معیوب یا آسیب‌دیده باشد. از آنجا که محصولات ما دست‌بافت و دست‌ساز هستند، امکان بازگشت به دلیل تغییر سلیقه یا انصراف از خرید وجود ندارد.
روند بازگشت و تعویض
- به محض دریافت کالا، در صورت مشاهده آسیب یا عیب، با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس کالای آسیب‌دیده را ارسال کنید.
- پس از تأیید، کالا را طبق راهنمایی پشتیبانی برای ما ارسال می‌کنید.
- پس از دریافت و بررسی کالا، یک نمونه جدید و سالم برای شما ارسال می‌شود.
تماس با پشتیبانی
برای ثبت درخواست بازگشت کالا، از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
۰۹۹۳-۱۸۳-۷۴۷۸